首页（查询车辆信息）

 输入车辆VIN码，查询车辆的基本信息，如VIN、车系、车型、实名认证信息、设备信息等

正常情况

未实名认证

如果车辆未实名认证，则显示如下：

1. 个人购车

    个人购车，请点击【个人购车】

2. 企业购车

    企业购车，请点击【企业购车】

3. 设备更换

    如需更换设备，请点击【设备更换】

实名认证中

正在实名认证中的车辆，仅能点击【详情】查看实名认证状态及帮助。

1. 详情

点击【详情】，查看实名认证中的状态和帮助

实名认证失败

1. 详情

点击【详情】，查看失败原因及帮助

2. 重新提交

点击【重新提交】，继续使用该手机号并且以同样的购车类型做实名认证；如需更换其他手机号或购车类型做实名认证，请点击【个人购车】或【企业购车】。

人工审核失败

人工审核中

已实名认证

已实名认证，表示车载SIM卡已开通，用户与车辆已绑定，可在页面中查看车辆及用户信息。

异常情况

设备信息丢失

1. 将该车辆VIN码和下列设备的TUID的照片发送至：xiaoan@changan.com.cn
    • 车机（DVD导航 / THU一体机）
    • TBOX（车载通信模块）
    • RMU（新能源汽车远程监控模块）
2. 邮件标题：设备信息丢失
3. 邮件中留下经销商名称及联系方式，以方便技术支持人员联系确认问题并反馈处理情况

技术支持人员处理完成后会以邮件形式回复，经销商收到邮件后，请再次登录本系统完成相关业务。

设备未备案

1. 将该车辆VIN码发送至：xiaoan@changan.com.cn

2. 邮件标题：设备未备案

3. 邮件中留下经销商名称及联系方式，以方便技术支持人员联系确认问题并反馈处理情况

技术支持人员处理完成后会以邮件形式回复，经销商收到邮件后，请再次登录本系统完成相关业务。

车型配置信息丢失

1. 将该车辆VIN码发送至：xiaoan@changan.com.cn

2. 邮件标题：车型配置信息丢失

3. 邮件中留下经销商名称及联系方式，以方便技术支持人员联系确认问题并反馈处理情况

技术支持人员处理完成后会以邮件形式回复，经销商收到邮件后，请再次登录本系统完成相关业务。

设备未激活

TBOX设备未激活，请将车辆开到通信***较好且保持点火状态，然后点击【激活设备】发送激活短信。

如果仍未激活，请联系售后技术支持。

    长安汽车（乘用车、新能源）： 400-888-6677

    长安欧尚（商用车）： 023-6759-1407    023-6759-1471

设备查询

 输入设备TUID或ICCID

 设备信息详情