前言：

        在车联网客服系统首页输入VIN码，查询到车辆信息，并确认车辆未实名认证且信息无误后，可点击【个人购车】进行个人实名认证。

1. 用户须知及服务协议

在进行实名认证之前，需客户认真阅读并同意“用户须知及服务协议”，确认无误后，点击【同意】进入下一步，开始个人购车实名认证。

2. 验证信息

填写车主手机号，验证码，并获取短信验证码，点击【下一步】。

3. 完善车主信息

根据车主的证件类型，完善车主信息。

• 读卡器录入信息

将身份证正确放置到读卡器上，点击【读取身份证】，获取身份证信息。

• 手动录入信息

如果没有读卡器，或者读卡器异常，点击【手动录入】，手动填写证件信息。如果想切换回读卡器录入页面，点击【读卡器录入】。

4. 上传图片

• 摄像头录入

第一次使用会弹出摄像头调用权限请求框，请点击【允许】；

• 现场拍照页面，打开摄像头，人物位置正确后，点击【拍照】

• 不满意可以点击【重新拍照】；

• 手动录入 

如果在步骤3中，选择的是手动录入，则需上传三张照片：证件正面照，证件背面照，正面免冠照。

按照页面提示上传三张照片后，点击【提交】

5. 实名认证结果

实名认证会有三种结果：通过、失败和人工审核中。

• 通过读卡器和摄像头录入的实名认证得到认证结果仅需数秒等待。

• 通过手动录入的实名认证得到认证结果需要15-20分钟左右等待。