说明：

该手册适用于车主本人在店端进行实名认证的操作指导

操作步骤：

第一步：基础信息

基础信息包括三部分：销售信息确认，车主手机号验证、机动车发票信息确认，建议按照以下步骤来进行操作：

1.本地上传机动车销售发票、二手车销售发票、行驶证，系统自动识别出发票上的车架号、姓名、证件号码，其中姓名可以编辑，其他信息不可以编辑。（注：后续实名认证证件验证时，会比对发票上的证件号码是否与证件验证的证件号码是否一致，一致才可以继续实名）；

2.依次填写车辆销售渠道名称、地址、员工姓名等信息；

3.进行车主手机号验证，输入车主手机号（此手机号会默认为车控登录的手机号），点击获取验证码按钮，验证码会自动发送到车主手机中，询问车主验证码并正确填写后点击下一步；

第二步：服务协议签订

指导车主完成车联网卡责任安全协议》签订，系统支持用户协议在线签订：

1.用微信、智慧云控APP等扫描①处二维码；

2.在手机上阅读《车联网卡责任安全协议》并滑动至底部完成手写签名并上传；

3.确认车主签订完成后，店端人员点击②处刷新协议正文，保证车主姓名签署，字迹清晰可被识别后点击下一步；

第三步：证件验证

一、身份证验证

1.选择证件类型为身份证时，无法进行本地上传，只能点击①处，通过读卡器完成车主证件信息读取,读取的信息不可进行修改；

2.在②处点击本地上传/拍照上传，上传车主现场正面免冠照片并保证与本人证件照为同一人，具体拍摄要求见示例；

3.完成全部信息录入后点击下一步；

4.若此处证件验证时，上传的证件信息非发票上的车主信息，则会提示“实名人与车主身份信息不一致，请重新确认实名人身份”。

二、非身份证证件验证（新增港澳往来大陆通行证/居住证、台湾往来大陆通行证/居住证）

1.选择证件类型为非身份证证件时，可以进行本地上传/拍照上传，请仔细核对证件信息并手动录入；

2.在②处点击本地上传/拍照上传，上传车主现场正面免冠照片并保证与本人证件照为同一人，具体拍摄要求见示例；

3.在③处完成全部信息录入后点击下一步；

4.若此处证件验证时，上传的证件信息非发票上的车主信息，则会提示“实名人与车主身份信息不一致，请重新确认实名人身份”。

第四步：实人认证

1. 点击开始实人认证，在新打开的网页中按照要求进行实人认证；

2. 认证完成并在认证状态提示为成功后点击提交审核，完成整个认证；

3. 若实人认证结果为失败，则点击重新认证或点击上一步修改证件后重新进行实人认证。

第五步：实名结果

1. 实名结果分别为成功、失败、认证中三个状态；

2. 点击“刷新状态”按钮对该车辆认证结果进行刷新；

3. 如果实名认证失败请查看失败原因并重新提交认证。