说明：

该手册实用了二手车车主本人在店端进行实名认证的操作指导。

操作步骤：

第一步：基础信息

基础信息包括三部分：销售信息确认，车主手机号验证、车辆销售统一发票/行驶证确认，建议按照以下步骤来进行操作：

1） 二手车/新车销售统一发票/行驶证确认，需要在界面中本地上传用户的二手/新车销售统一发票，系统会自动识别出发票上的车架号、姓名、证件号码（注：后续实名认证证件验证时，会比对发票上的证件号码是否与证件验证的证件号码是否一致，一致才可以继续实名）；

2） 销售信息确认，确认并填写车辆销售渠道员工信息；

3） 车主手机号验证，输入车主手机号（此手机号会默认为车控登录的手机号），点击获取验证码按钮。验证码码会自动发送到车主手机中，询问车主验证码并正确填写后点击下一步。

点击下一步，系统会校验发票上姓名、证件号码是否与原车车辆不一致，若不一致，系统方会执行实名解绑操作，若一致，则会提示“实名人与发票上车主信息一致，解绑失败”。

第二步：服务协议签订

指导车主完成《车联网卡责任安全协议》签订，系统支持用户协议在线签订：

① 用微信、智慧云控APP等扫描①处二维码；

② 在手机上阅读《车联网卡责任安全协议》并滑动至底部完成手写签名并上传；

③ 确认车主签订完成后，店端人员点击②处刷新协议正文，保证车主姓名签署，字迹清晰可被识别后点击下一步；

第三步：证件验证

1、正确选择车主携带的证件类型，并将证件放在读卡器上，点击①处，通过读卡器完成车主证件信息读取；

2、在②处点击本地上传/拍照上传，上传车主现场正面免冠照片并保证与本人证件照为同一人，具体拍摄要求见示例；

3、完成全部信息录入后点击下一步；

4、若此处证件验证时，上传的证件信息非发票/行驶证上的车主信息，则会提示“实名人与车主身份信息不一致，请重新确认实名人身份”。

第四步：实人认证

1、 点击开始实人认证，在新打开的网页中按照要求进行实人认证；

2、 认证完成并在认证状态提示为成功后点击提交审核，完成整个认证；

3、 若实人认证结果为失败，则点击重新认证或点击上一步修改证件后重新进行实人认证；

第五步：实名结果

1、 实名结果分别为成功、失败、认证中三个状态；

2、 点击“刷新状态”按钮对该车辆认证结果进行刷新；

3、 如果实名认证失败请查看失败原因并重新提交认证；